Privacybeleid

 

 

Privacybeleid SF Toys

Laatste update: mei 2025

In dit Privacybeleid leggen wij uit hoe SF Toys (‘wij’, ‘ons’ of ‘onze’) persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten. Door gebruik te maken van onze site ga je akkoord met dit beleid.

1. Gegevens die wij verzamelen

We verzamelen de volgende soorten gegevens:

  • Contactgegevens: naam, adres, e-mail, telefoonnummer
  • Bestelinformatie: producten, betaalgegevens, verzendadres
  • Accountgegevens: login, wachtwoord, instellingen
  • Klantenservice-informatie: alles wat je met ons deelt via e-mail of formulieren
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, sessiegedrag
  • Cookies en trackingdata: voor functionaliteit, analyse en advertenties

2. Hoe wij deze gegevens gebruiken

  • Voor het verwerken en leveren van bestellingen
  • Voor klantenondersteuning en communicatie
  • Voor marketing, mits je toestemming hebt gegeven
  • Voor fraudepreventie en beveiliging
  • Voor verbetering van onze website en gebruikerservaring

Wij verwerken jouw gegevens in lijn met de AVG/GDPR en gebruiken alleen wat noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

3. Gebruik van cookies

Onze site gebruikt cookies om voorkeuren op te slaan, je winkelervaring te verbeteren, en verkeer te analyseren. Voor details zie ook het cookiebeleid van Shopify via: www.shopify.com/legal/cookies.

4. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden die nodig zijn voor onze bedrijfsvoering, zoals:

  • Shopify – voor hosting en orderverwerking
  • Betaalproviders (zoals Mollie of Klarna)
  • Bezorgdiensten (zoals PostNL)
  • Marketingtools (zoals e-maildiensten – alleen met toestemming)

Al deze partijen voldoen aan de Europese privacywetgeving (AVG/GDPR).

5. Bewaartermijn

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld zijn of zolang als wettelijk vereist is. Je bestelgegevens worden bijvoorbeeld bewaard voor belastingdoeleinden (meestal 7 jaar).

6. Jouw rechten

Je hebt recht op:

  • Inzage in je persoonsgegevens
  • Correctie of verwijdering van je gegevens
  • Beperking of bezwaar tegen verwerking
  • Gegevensoverdraagbaarheid

Je kunt je verzoek richten aan info@sftoys.nl. We reageren binnen 14 dagen.

7. Klachten

Heb je klachten over hoe wij omgaan met jouw gegevens? Dan kun je contact opnemen met ons, of met de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Contactgegevens

SF Toys
Kanaalstraat 219
7547 AS Enschede, Nederland
E-mail: info@sftoys.nl