AGB

 

Algemene voorwaarden

Deze webshop wordt beheerd door SF Toys. Door een bestelling te plaatsen verklaar je akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

1. Bedrijfsgegevens

Handelsnaam: SF Toys
KvK-nummer: 96287578
E-mailadres: info@sftoys.nl
Website: www.sftoys.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van SF Toys tot stand komen.

Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk met SF Toys zijn overeengekomen. De wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

3. Leeftijd

De producten van SF Toys zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. Door een bestelling te plaatsen verklaar je minimaal 18 jaar oud te zijn.

4. Productinformatie en aanbod

Wij doen ons best om alle productomschrijvingen, afbeeldingen, kleuren, afmetingen, prijzen en specificaties zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Kleine kleurverschillen kunnen ontstaan door beeldscherminstellingen of productiebatches. Kennelijke fouten, vergissingen of onjuiste prijzen binden SF Toys niet. Wanneer een fout invloed heeft op een geplaatste bestelling, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

5. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw. SF Toys biedt gratis verzending, tenzij vooraf bij het product of tijdens het afrekenen uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

De prijs die tijdens het plaatsen van de bestelling wordt weergegeven, is van toepassing op de overeenkomst.

6. Bestelling en overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je bestelling door SF Toys is bevestigd. Na het plaatsen van de bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

SF Toys mag een bestelling weigeren of annuleren wanneer sprake is van een duidelijke prijsfout, onjuiste productinformatie, betalingsproblemen, vermoedelijke fraude of wanneer een product onverwacht niet leverbaar blijkt. Een reeds betaald bedrag wordt in dat geval terugbetaald.

7. Betaling

Betaling vindt plaats via een van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling correct is ontvangen of door de betaalprovider is goedgekeurd.

Voor betalingen via externe betaalproviders kunnen aanvullende voorwaarden van de betreffende betaalprovider gelden.

8. Verwerking en levering

Bestellingen die op werkdagen vóór 16.00 uur worden geplaatst en betaald, worden waar mogelijk dezelfde werkdag verwerkt en verzonden. De vermelde bezorgtijd is een indicatie en geen gegarandeerde leveringstermijn.

Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een track-and-tracecode. Bij vertraging door de vervoerder helpen wij je graag met het controleren van de zending en zoeken we samen naar een passende oplossing.

SF Toys blijft jouw aanspreekpunt totdat de bestelling bij jou of een door jou aangewezen ontvanger is afgeleverd.

9. Adresgegevens

Je bent verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van je naam, adres en overige bezorggegevens.

Ontdek je na het bestellen een fout? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@sftoys.nl. Zolang de bestelling nog niet is verzonden, proberen wij de gegevens aan te passen. Extra kosten die aantoonbaar ontstaan door onjuist ingevulde adresgegevens kunnen voor rekening van de klant komen.

10. Herroepingsrecht en retourneren

Je hebt bij een online aankoop in beginsel 14 dagen na ontvangst de tijd om de bestelling zonder opgave van reden te herroepen. Na het aanmelden van de herroeping heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

De voorwaarden, uitzonderingen, retourkosten en wijze van terugbetaling staan beschreven in ons retourbeleid.

11. Hygiëneproducten

Onze sextoys zijn hygiënegevoelige producten en worden verzegeld geleverd. Om gezondheids- en hygiëneredenen vervalt het herroepingsrecht wanneer de hygiëneverzegeling na ontvangst is verbroken.

Een niet-gebruikt en niet-geopend product waarvan de verzegeling volledig intact is, kan binnen de geldende retourtermijn worden geretourneerd.

12. Wettelijke garantie en defecten

Je hebt recht op een product dat voldoet aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Werkt een product niet naar behoren, is het beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan contact op via info@sftoys.nl.

Een defect wordt behandeld volgens de wettelijke garantie. Wij beoordelen de situatie en zorgen voor een passende oplossing, bijvoorbeeld reparatie, vervanging of terugbetaling wanneer dat van toepassing is.

Bij een defect kun je ook contact opnemen wanneer de hygiëneverzegeling is verbroken. De uitzondering voor hygiëneproducten beperkt je wettelijke garantierechten niet.

Schade door verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud, normale slijtage, een ongeval of gebruik in strijd met de meegeleverde gebruiksaanwijzing valt niet onder de garantie.

13. Gebruik en veiligheid

Lees voor gebruik altijd de meegeleverde gebruiksaanwijzing en volg de onderhouds-, oplaad- en veiligheidsinstructies.

Gebruik een product alleen waarvoor het is bedoeld. Controleer vóór gebruik of het product en de oplaadaansluiting onbeschadigd zijn. Een product mag alleen in of nabij water worden gebruikt wanneer dit volgens de productinformatie en bijbehorende IP-classificatie is toegestaan.

14. Aansprakelijkheid

SF Toys is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd, onzorgvuldig of oneigenlijk gebruik van een product of door het niet opvolgen van de gebruiks- en veiligheidsinstructies.

Deze bepaling beperkt geen aansprakelijkheid of consumentenrechten die op grond van de wet niet mogen worden uitgesloten.

15. Klachten

Heb je een klacht over een bestelling, levering of product? Neem dan contact op via info@sftoys.nl en vermeld je naam, bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem. Voeg indien relevant foto’s of een video toe, zodat wij je sneller kunnen helpen.

Wij bevestigen de ontvangst van je klacht en streven ernaar deze zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden. Wanneer meer tijd nodig is, laten wij dit aan je weten.

16. Privacy

SF Toys verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van bestellingen, klantenservice, betalingen, verzending en andere doeleinden zoals beschreven in ons privacybeleid.

17. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met SF Toys is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze beperkt niet de dwingende consumentenrechten die in het woonland van de klant gelden.

Wij proberen eventuele geschillen altijd eerst samen en in goed overleg op te lossen.

18. Contact

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden of over je bestelling? Neem dan contact met ons op via:

info@sftoys.nl